Termini e condizioni di vendita

Games Workshop Limited

Questa pagina contiene i termini e le condizioni (Termini) secondo i quali ti forniamo i prodotti (Prodotti) elencati sul nostro sito www.games-workshop.com (il Sito). Ti preghiamo di leggere attentamente questi Termini prima di ordinare i Prodotti dal Sito. Ordinando Prodotti dal Sito acconsenti al rispetto di tali Termini.

È opportuno stampare una copia dei Termini per riferimenti futuri.

1 Informazioni su di noi
1.1 Il Sito è gestito da Games Workshop Limited (noi/nostro).
1.2 Siamo registrati in Inghilterra e Galles con il numero di compagnia 1467092 e l’indirizzo Willow Road, Lenton, Nottingham, Nottinghamshire, NG7 2WS, Inghilterra.
1.3 La nostra partita IVA è visibile nella condizione numero 13.

2 Il tuo Status
2.1 Effettuando un ordine tramite il Sito dichiari di essere idoneo ad acquistare gli articoli con restrizioni di età presenti nel tuo ordine.

3 Formazione del contratto
3.1 Una volta effettuato un ordine riceverai una e-mail da parte nostra che conferma la sua ricezione. Nota che essa non implica l’accettazione dell’ordine. Il tuo ordine costituisce una richiesta di acquistare i nostri Prodotti. Tutti gli ordini sono soggetti alla nostra accettazione, che verrà attestata dall’invio di una mail contenente la conferma che l’ordine dei Prodotti è stato lavorato (Conferma di Lavorazione). Il contratto tra di noi (Contratto) ha inizio quando (i) ti inviamo la Conferma di Lavorazione, o (ii) ti inviamo i Prodotti.
3.2 3.2 Il Contratto riguarda solo i Prodotti la cui accettazione è indicata nella Conferma di Lavorazione. Non siamo obbligati a fornire altri Prodotti che fanno parte del tuo ordine fino a quando la loro spedizione non viene attestata da una Conferma di Lavorazione separata.
3.3 Ci riserviamo il diritto a:
3.3.1 declinare qualsiasi ordine (o parte di esso) i cui Prodotti non sono disponibili per qualunque motivo;
3.3.2 declinare qualsiasi ordine (o parte di esso) se il Sito riporta un ovvio errore o discrepanza nella descrizione del Prodotto o nel suo prezzo (see vedi condizione 5.1);
3.3.3 porre limiti alla quantità di qualsiasi Prodotto ordinato se si tratta di un Prodotto a tiratura limitata; e
3.3.4 porre limiti al volume di qualsiasi Prodotto ordinato in accordo con le nostre procedure standard riguardanti la conformità alle leggi e le regolamentazioni del tuo territorio.

4 Proprietà dei Prodotti
4.1 Diventi il proprietario dei Prodotti nel momento in cui ti vengono consegnati.
4.2 Una volta che i Prodotti ti sono stati consegnati essi sono sotto la tua responsabilità e noi non saremo responsabili del loro utilizzo, perdita o distruzione.

5 Prezzo e pagamento
5.1 TIl prezzo di qualsiasi Prodotto è quello indicato dal Sito di volta in volta, tranne nelle circostanze indicate alle condizioni 5.6 e 5.7 di seguito. Il prezzo dei Prodotti viene confermato prima che completi l’ordine e nella Conferma di Lavorazione.
5.2 Tutti i prezzi sono riportati nella tua valuta locale, o in sterline, a seconda di dove si trova l’indirizzo di consegna del tuo ordine. Dovrai pagare nella valuta dell’indirizzo di consegna, o se non accettiamo pagamenti con la valuta dell’indirizzo di consegna, in sterline.
5.3 I prezzi dei Prodotti possono cambiare in qualsiasi momento, ma i cambiamenti non influenzeranno gli ordini effettuati che sono stati attestati dalla Conferma di Lavorazione.
5.4 I prezzi dei Prodotti possono essere soggetti ad alcune tasse a seconda dalla destinazione della spedizione. I prezzi indicati sul Sito al momento del checkout includono suddette tasse. Ulteriori dettagli sulle tasse sono presenti nella pagina ‘Metodi di pagamento e tasse’ della sezione Customer Service del Sito. Se devi pagare una tassa ed essa non è stata riscossa da noi, è tua responsabilità provvedere al pagamento se necessario.
5.5 I prezzi dei Prodotti escludono i costi di consegna che saranno aggiunti (se necessario) al totale prima del momento del check out dell’ordine. I dettagli dei costi di spedizione possono essere esaminati alla pagina Spese di spedizione della sezione Customer Service del Sito.
5.6 Il Sito contiene molti Prodotti ed è possibile che, nonostante i nostri continui sforzi, alcuni di essi abbiano un prezzo errato. Se il prezzo corretto del Prodotto è inferiore a quello riportato, addebiteremo il costo inferiore al momento della spedizione. Se il prezzo è superiore a quello riportato sul Sito, potremo a nostra discrezione contattarti prima della spedizione dei Prodotti o respingere il tuo ordine secondo la condizione 3.3 e comunicarti tale rifiuto.
5.7 Non siamo obbligati a fornirti Prodotti ad un prezzo (inferiore) errato, anche dopo averti inviato una Conferma di Lavorazione, se l’errore di prezzo è ovvio e inconfutabile e poteva essere palesemente riconosciuto da te come tale.
5.8 Il pagamento per tutti i Prodotti deve essere effettuato tramite uno dei metodi disponibili al checkout.

6 Buoni Regalo Virtuali
6.1 Oltre ad acquistare Prodotti dal Sito, puoi acquistare anche buoni regalo per te stesso o per altri (Buoni Regalo Virtuali).
6.2 I Buoni Regalo Virtuali devono essere riscattati dal ricevente (Ricevente) sul Sito per l’acquisto di prodotti idonei elencati nel nostro catalogo online e venduti da noi. Il Ricevente deve avere un account sul Sito per ricevere ed usare i Buoni Regalo Virtuali. I Buoni Regalo Virtuali non possono essere usati per comprare prodotti digitali scaricabili (come libri o audiolibri, vedi condizione 10) venduti dai nostri partner.
6.3 Per riscattare un Buono Regalo Virtuale, il Ricevente deve avere un account attivo (o crearne uno se necessario). Non siamo responsabili per indirizzi e-mail inesatti o non raggiungibili.
6.4 I Buoni Regalo Virtuali non possono essere scambiati con soldi contanti.
6.5 Qualsiasi saldo inutilizzato dei Buoni Regalo Virtuali dopo che il Ricevente ha effettuato un ordine verrà registrato nell’account del Ricevente sul Sito.
6.6 Se l’ordine del Ricevente effettuato usando i Buoni Regalo Virtuali eccede il valore dei Buoni Regalo Virtuali posseduti dallo stesso, il saldo rimanente per l’acquisto deve essere pagato dal Ricevente.
6.7 Per un singolo ordine possono essere riscattati uno o più Buoni Regalo Virtuali.
6.8 I Buoni Regalo Virtuali e l’eventuale saldo inutilizzato rimanenti nell’account del Ricevente scadono 24 mesi solari dopo la data di acquisto del Buono Regalo Virtuale.
6.9 La responsabilità del Buono regalo Virtuale passa al Ricevente al momento dell’acquisto e noi non siamo responsabili dei Buoni Regalo Virtuali perduti, distrutti o utilizzati senza il permesso del Ricevente.
6.10 Tutte le altre disposizioni di questi Termini si applicano a tutti gli acquisti effettuati usando i Buoni Regalo Virtuali se necessario.

7 Consegna
7.1 I Prodotti saranno consegnati all’indirizzo specificato nell’ordine e in accordo con l’opzione di consegna scelta al momento del checkout.
7.2 Ti preghiamo di consultare la pagina Invio dell’ordine nella sezione Customer Service del Sito per i dettagli della lavorazione e i tempi di spedizione.
7.3 Nonostante facciamo il possibile per assicurarci che il tuo ordine venga lavorato e consegnato in tempo, ti preghiamo di tenere in considerazione che i tempi di lavorazione e consegna sono solo stime e che non sono contemplati da nessun Contratto. Se un Prodotto viene realizzato o prodotto su ordinazione, al momento dell’ordine verrà specificato un tempo di consegna stimato. Un tempo di consegna più dettagliato sarà poi specificato nella Conferma di Lavorazione. Effettuando un ordine per un Prodotto creato o prodotto su ordinazione, accetti che la consegna sia soggetta ai tempi di esecuzione.
7.4 Possiamo variare la data di lavorazione o consegna o cancellare qualsiasi Contratto, o rimuovere qualsiasi Prodotto da un tuo ordine (senza responsabilità) se avessimo impedimenti o contrattempi nella funzione delle nostre mansioni, a causa di circostanze oltre il nostro controllo, incluse, senza limitazioni, atti di Dio, di governo, guerre o emergenze nazionali, atti di terrorismo, proteste, rivolte, sommosse civili, incendi, esplosioni, condizioni climatiche estreme, alluvioni, epidemie, serrate, scioperi o altre circostanze lavorative, scarsità di carburante, limitazioni o ritardi riguardanti i corrieri, o inabilità o ritardi nel conseguimento delle forniture o di materiali adeguati.
7.5 Ci sforzeremo per quanto possibile di spedire tutto il tuo ordine insieme in una spedizione, ma ci riserviamo il diritto di spedire il tuo ordine in momenti diversi nell’eventualità che alcune parti di esso non siano disponibili, o la loro disponibilità sia stata rinviata, nel momento dell’ordine, o se l’ordine risultasse troppo grande per una singola spedizione. In questi casi ti verrà addebitata una singola spesa di spedizione per l’intero ordine.
7.6 Ci sforzeremo per quanto possibile di assicurarci che il Sito mostri la corretta disponibilità dei Prodotti ordinabili. Nella misura in cui riusciremo ragionevolmente a farlo, indicheremo qualsiasi limitazione alla disponibilità (di cui siamo a conoscenza in quel momento), come Prodotto temporaneamente esaurito, nella relativa pagina del Prodotto. Le disposizioni di questa condizione 7.6 sono soggette in qualsiasi momento alle disposizioni della condizione 3.3.1.

8 Recessi e resi
8.1 Speriamo tu sia soddisfatto di tutti i Prodotti acquistati sul Sito, tuttavia, se non lo fossi, secondo la condizione 8.4, hai il diritto di annullare il Contratto in qualsiasi momento e per qualunque motivo entro quattordici giorni lavorativi, a partire dal giorno successivo alla ricezione dei Prodotti (Periodo di Recesso). Se desiderassi avvalertene riceverai un rimborso totale del prezzo pagato per i Prodotti come descritto nella condizione 8.3.
8.2 Per annullare un Contratto devi inviarci una notifica scritta, che dovremo ricevere entro il Periodo di Recesso, tramite e-mail o posta contenente il tuo nome, indirizzo ed i dettagli dell’ordine (numero d'ordine, Prodotti ordinati e data dell'ordine). I nostri contatto possono essere trovati qui. Nota che l'e-mail è un mezzo di comunicazione preferibile in quanto ci permette di effettuare la cancellazione in tempi più brevi. Devi custodire i Prodotti in tuo possesso e prendertene cura. Inoltre, devi restituirci i Prodotti il prima possibile a tue spese e rischio, nelle stesse condizioni nelle quali li hai ricevuti. Ti consigliamo di farlo usando una spedizione rintracciabile, in modo da ridurre il pericolo che i Prodotti non ci vengano consegnati. Se non ti prenderai cura dei Prodotti prima di restituirceli o non ti preoccuperai di farceli ricevere integri ci riserviamo di procedere alle vie legali per recuperare danni, costi o altre spese conseguenti.
8.3 Nel momento in cui annulli un Contratto tramite la condizione 8.1, provvederemo al rimborso non oltre 14 giorni dalla nostra ricezione dei prodotti in questione da parte tua. Rimborseremo il prezzo pieno del Prodotto, incluso il costo di spedizione pagato per recapitartelo.
8.4 Non hai diritto a cancellare un Contratto tramite la condition 8.1 se:
8.4.1 i Prodotti che hanno creato il Contratto sono Download (come indicato nella condizione 10) come audiolibri, ebook, riviste o periodici (sulla base che il Contratto è stato effettuato con il tuo consenso); e
8.4.2 il Prodotto che ha creato il Contratto è prodotto su ordinazione o fatto su misura alle tue specifiche.
8.5 I Prodotti restituitici a causa di un difetto (e non di una cancellazione secondo la condizione 8.1) saranno da noi esaminati. Se dovessimo rilevare un reale difetto ti comunicheremo la tua eleggibilità a (a tua scelta) (i) sostituzione del Prodotto o (ii) rimborso del Prodotto difettato. Nel caso venga richiesto un rimborso, procederemo al calcolo dell'importo dovuto (inclusi il rimborso delle spese di spedizione per recapitarti il Prodotto e delle spese da te sostenute per restituircelo) il prima possibile e, in ogni caso, entro 30 giorni dal giorno dell'avvenuta conferma della tua eleggibilità a ricevere il rimborso per un Prodotto difettato.
8.6 Solitamente rimborsiamo l’intero importo che abbiamo ricevuto da te usando lo stesso metodo da te originariamente utilizzato per pagare l'acquisto.
8.7 Ad eccezione dei casi preclusi dalla legge non risponderemo per nessuna perdita indiretta o consequenziale, danni o spese (incluso perdita di profitto, affari o reputazione) che possano derivare da, o essere connessi a, qualsiasi difetto riscontrato in un Prodotto; inoltre non avremo l'obbligo di risarcire qualsivoglia importo oltre a quello dovuto per rimborsare la somma da te pagata per il Prodotto in oggetto.
8.8 Nessuna delle sopracitate condizioni ha lo scopo di limitare qualsiasi diritto ti spetti come consumatore previsto dalle leggi locali vigenti o da altri diritti ufficiali che non possono essere esclusi, né intende escludere o limitare in nessun modo la nostra reponsabilità in caso di morte o ferite personali risultanti da nostra negligenza o frode.

9 Dazi doganali
9.1 È possibile che il tuo ordine sia soggetto a dazi doganali e tasse il cui pagamento è previsto quando i Prodotti giungono nelle destinazioni specificate. In tal caso, tu sarai responsabile del pagamento di tali dazi doganali e tasse. Ti preghiamo di notare che non abbiamo il controllo su questi importi e non possiamo prevederne l'ammontare.

10 Download elettronici
10.1 Quando effettui il download di un e-book, di un audiolibro o qualsiasi altro Prodotto elettronico scaricabile di questo Sito condizione 10.
10.2 Puoi archiviare i Download soltanto in strumenti di tuo possesso. Puoi stampare una copia di qualsiasi Download a patto che essa sia destinata soltanto ad uso personale e che non contribuisca alla sua copia o distribuzione per conto di, o tra, terze parti.
10.3 Allo scopo di evitare dubbi, non devi:
10.3.1 consegnare o condividere il Download con qualsivoglia individuo, compagnia o società;
10.3.2 rendere disponibile il Download su siti bit-torrent o altrove su internet;
10.3.3 distribuire copie di qualsivoglia Download (in ogni formato); o
10.3.4 effettuare operazioni di reverse engineering, aggiramento, alterazione, correzione, rimozione o qualsiasi tipo di cambiamento a nessuna delle tecnologia di protezione dalla copia eventualmente applicate al Download.
10.4 Riconosci e accetti che tutti i copyright, marchi registrati e gli altri diritti sulla proprietà intellettuale presenti nel Download rimangano proprietà esclusiva di Games Workshop o delle sue divisioni commerciali: Black Library o Forge World. Accetti inoltre di non fare nessun uso dei diritti sulla proprietà intellettuale presenti nel Download, a meno che non siano in accordo con la condizione 10, senza nostro previo permesso scritto.
10.5 Se infrangi uno qualsiasi dei termini elencati nelle condizioni da 10.2 a 10.4 la tua licenza di usare o archiviare il Download termina automaticamente e devi cancellarlo permanentemente dallo strumento in cui lo hai archiviato. Devi essere consapevole che qualsiasi uso non autorizzato di un Download che viola le condizioni da 10.2 a 10.4 verrà considerata una contraffazione della nostra proprietà intellettuale e trattata di conseguenza.
10.6 Nel caso in cui vi sia qualsiasi conflitto o contraddizione tra la condizione 10 ed altre condizioni descritte in questi Termini, la condizione 10 sprevale nel caso il conflitto o la contraddizione sia riconducibile ai Download.
10.7 Alcuni Download sono acquistabili tramite questo Sito, ma il Download in sé è scaricabile (Consegna Elettronica) tramite terzi. In questa circostanza ti dirigeremo al sito web dei terzi per la Consegna Elettronica del Download. Ti forniremo i mezzi necessari (un codice univoco o simili) per completare la Consegna Elettronica del Download dal sito dei terzi. Se ricevi una Consegna Elettronica di un Download tramite il sito dei terzi, ad essa si applicano i termini e condizioni del sito dei terzi.

11 Generale
11.1 Alcune leggi in vigore prevedono che una parte delle informazioni o degli avvisi che inviamo sia in forma scritta. Quando usi il Sito accetti che le comunicazioni siano prevalentemente elettroniche. Ti contatteremo via e-mail o ti forniremo le informazioni pubblicando avvisi sul Sito. Ai fini contrattuali accetti tali strumenti di comunicazione elettronica e riconosci che tutti i contratti, gli avvisi, le informazioni e qualsivoglia altra comunicazione che ti forniamo per via elettronica ottemperino ad ogni requisito legale che prevede che tali comunicazioni siano in forma scritta.
11.2 Tutti gli avvisi che tu ci invii devono essere in forma scritta ed inviati tramite e-mail, raccomandata o posta aerea. I dettagli per contattarci possono essere trovati qui. Tutti gli avvisi che ti inviamo verranno mostrati di volta in volta sul Sito e inviati via e-mail, raccomandata o posta aerea presso i recapiti che ci hai fornito. Consideriamo ricevuti gli avvisi immediatamente nel caso siano pubblicati sul Sito, 24 ore nel caso siano inviati via e-mail, 3 giorni lavorativi dopo la data di spedizione nel caso di qualsiasi tipo di lettera o di spedizione registrata e 10 giorni lavorativi dopo la data di spedizione nel caso vengano inviati tramite posta aerea. Se un avviso viene ricevuto dopo le 16.00 (ora locale del destinatario) di un giorno feriale o festivo, si considera ricevuta alle 9.00 (ora del destinatario) del successivo giorno lavorativo.
11.3 Il Contratto è vincolante. Non puoi traferire, assegnare o negoziare nessuno dei tuoi diritti od obblighi previsti dal Contratto.
11.4 Se una parte di questi Termini o uno degli obblighi del Contratto viene giudicata essere non valida, illegale o inapplicabile da un'autorità competente, tali termini, condizioni o obblighi verranno separati dai termini, condizioni od obblighi restanti, che continueranno ad essere validi nella misura massima di quanto consentito dalla legge.
11.5 Quesi Termini, assieme alla Avvertenze sulla Privacy e ai Termini e condizioni dell'utilizzo del Sito Web, assieme ad ogni altro documento espressamente citato dai suddetti documenti, costituisce l'intero accordo tra le parti e sovrascrive qualsiasi altra misura, intesa o accordo precedente tra le parti riferibile al soggetto di qualsiasi Contratto. Noi riconosciamo che, sottoscrivendo un Contratto, nessuna delle parti può fare ricorso ad affermazioni, rappresentazioni, assicurazioni o garanzie di qualsiasi persona (sia essa parte del contratto o meno) al di fuori di quelle espressamente indicate nei suddetti documenti. Nessuna parte di questa clausola limita o esclude qualsivoglia responsabilità in caso di frode.
11.6 Il fallimento o il ritardo da parte nostra nel far rispettare (anche parzialmente) ogni obbligo previsto dal Contratto non deve essere interpretato come rinuncia dei nostri diritti previsti dal Contratto. Ogni nostra rinuncia di rivalsa su qualsiasi violazione, o inadempienza, di un obbligo previsto dal Contratto non deve essere considerata una rinuncia alla rivalsa su violazioni o inadempienze seguenti e non influenza in nessun modo gli altri termini del Contratto.
11.7 Ci riserviamo il diritto di rivedere e correggere questi Termini di volta in volta. Le ultime versioni di questi Termini sono disponibili sul Sito. Sei soggetto alle politiche e ai Termini in vigore nel momento in cui ordini Prodotti da noi.
11.8 Nessun termine di qualsivoglia Contratto può essere applicabile in forza del Contracts Act (Rights of Third Parties) del 1999 da parte di una persona che non è parte contraente.
11.9 Per quanto più possibile, ogni controversia o richiesta che deriva da, o è collegata a, un Contratto o ai suoi contenuti o costituzione (incluse controversie o richieste di natura non contrattuale) sono regolate dalla legge Inglese e soggette alla giurisdizione esclusiva delle Courts of England.

12 Reclami
12.1 Ci impegniamo a fornirti un servizio di qualità e riteniamo preziosi i tuoi pareri, opinioni e commenti su ognuno dei prodotti e sul servizio che ti forniamo. Se non abbiamo svolto uno dei nostri compiti in modo soddisfacente ti preghiamo di contattarci e faremo qualunque sforzo per risolvere ogni problema.
12.2 Se il tuo reclamo è riconducibile alla qualità di un Prodotto riferisciti alla condizione 8. Per qualsiasi altro reclamo, richiesta o per lasciare un commento ti preghiamo di contattarci qui. Faremo ogni sforzo per contattarti entro cinque giorni lavorativi dopo l'avvenuta ricezione della tua e-mail di segnalazione e lavoreremo a stretto contatto con te per cercare di risolvere qualsiasi problema in modo chiaro e rapido ed assicurarci così che sia i nostri Prodotti che i servizi offerti siano di tuo gradimento.

13 VAT Numbers

EU Country - VAT registrations
Country VAT registration no Country VAT registration no
Austria ATU 65067009 Italia IT 00115749996
Belgio BE 0897973639 Lettonia GB 580 8534 21
Bulgaria GB 580 8534 21 Lituania GB 580 8534 21
Croazia GB 580 8534 21 Lussemburgo GB 580 8534 21
Cipro GB 580 8534 21 Malta GB 580 8534 21
Repubblica Ceca GB 580 8534 21 Olanda NL 806157495B01
Danimarca DK 20341505 Polonia PL 1080011028
Estonia GB 580 8534 21 Portogallo GB 580 8534 21
Finlandia FI 17237135 Romania GB 580 8534 21
Francia FR 23438863441 Slovacchia GB 580 8534 21
Germania DE 191461167 Slovenia GB 580 8534 21
Grecia GB 580 8534 21 Spagna ES N00686511
Ungheria GB 580 8534 21 Svezia SE 502050782701
Irlanda IE 6602304E Regno Unito GB 580 8534 21