Retours

Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez nous la retourner et être remboursé, ou l'échanger contre autre chose. Pas de complications ni de chicaneries. Nous demandons juste que le produit soit dans son emballage d'origine, qu'il existe encore dans la gamme actuelle et qu'il soit accompagné d'une preuve d'achat, et nous vous aiderons volontiers.

Contactez simplement notre Service Clients par e-mail gwdirect@gwplc.com avec votre numéro de commande, et il résoudra cela pour vous le plus promptement et simplement possible.

Annuler une commande

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, veuillez nous contacter dès que possible en précisant votre numéro de commande. Nous annulerons la commande, et si le paiement a été encaissé, votre remboursement sera organisé dans un délai de 3 jours ouvrés après réception de votre demande.

Si votre commande a déjà été expédiée, nous vous fournirons une adresse de retour, et votre remboursement sera organisé dans un délai de 3 jours ouvrés après que nous ayons reçu votre commande en état d'être revendue.

Vous pouvez également choisir d'échanger les produits contre un montant équivalent en Bons Cadeaux Numériques Games Workshop.

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