Politique de Vie Privée et des Cookies

Games Workshop Limited

Politique de Vie Privée et des Cookies

Games Workshop Limited (nous) est tenue de respecter et de protéger votre vie privée. Nous considérons la vie privée de nos clients (vous) avec le plus grand sérieux et traitons vos données personnelles avec la plus extrême vigilance.

Veuillez lire attentivement la politique qui suit pour prendre connaissance des données personnelles que nous vous demandons, à quelles fins nous les utilisons, et vos droits concernant leur utilisation. En utilisant ce site, vous adhérez implicitement à notre politique concernant la vie privée, détaillée ci-dessous.

Nature des données conservées

Nous ne demandons pas d'informations personnelles aux visiteurs de notre Site Web pour y naviguer, sauf lors de la participation à certaines activités qui peuvent nous mener à recueillir et utiliser les informations personnelles qui suivent:

  • Informations que vous fournissez en remplissant certains formulaires présents sur le site. Cela inclut des informations fournies lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, que vous vous enregistrez sur notre site ou que vous vous abonnez à nos services. Nous pouvons ainsi, par exemple, conserver vos nom, adresse, e-mail, date de naissance et numéro de téléphone.
  • Nous pouvons conserver le détail de vos achats et autres transactions effectuées sur notre site pour le bon déroulement de vos commandes.
  • Nous pouvons vous réclamer certaines informations lorsque vous participez à un concours organisé par notre site ou pour bénéficier de nos promotions.
  • Si vous nous contactez par téléphone, par e-mail ou par écrit, nous pouvons conserver trace de ces correspondances.
  • Nous pouvons également vous solliciter pour des sondages que nous utilisons pour nos études et recherches, bien que vous ne soyez en aucun cas tenu d'y répondre.
  • Nous pouvons garder trace de vos visites sur notre Site Web, ainsi que des diverses ressources auxquelles vous avez accédé.

NOTE SPÉCIALE À PROPOS DES ENFANTS DE MOINS DE 13 ANS: Nous conseillons aux parents d'accompagner leurs enfants lorsqu'ils sont sur internet et à veiller à les protéger. Ils doivent notamment leur apprendre à ne jamais donner leur nom, numéro de téléphone, adresse ou toute information permettant de les identifier, sans obtenir préalablement l'accord de leurs Parents. Aucune information ne devrait être donnée sur notre Site Web par des visiteurs de moins de 13 ans sans l'accord de leurs parents ou tuteur légal. Si vous avez moins de 13 ans et que vous souhaitez vous enregistrer sur notre site, demandez la permission à vos parents. Cela peut se faire au cours du processus d'enregistrement, lorsqu'il est nécessaire de donner une adresse e-mail à laquelle sera envoyée une confirmation. Le parent ou tuteur qui donne son accord selon ces principes doit être à même, à tout moment (en utilisant les coordonnées disponibles à la fin de cette section) de pouvoir accéder aux données de son enfant, de demander à de qu'elles soient supprimées et/ou refuser toute collecte ou utilisation ultérieure de telles informations.

Utilisation de vos données personnelles

Nous pouvons utiliser les données vous concernant des façons suivantes:

  • Pour créer un profil personnalisé nous aidant à vous proposer des services selon vos préférences.
  • Pour nous assurer que le contenu de notre Site Web est présenté de la façon la plus efficace pour vous et votre ordinateur.
  • Pour vous faire parvenir nos newsletters ou catalogues ou pour vous fournir les informations, produits ou services que vous avez requis de notre part ou que nous estimons pouvoir vous intéresser, lorsque vous avez consenti à être contacté dans de tels buts.
  • Pour remplir nos obligations envers les entités intervenant entre vous et nous.
  • Pour vous permettre d'avoir accès à du contenu interactif lorsque vous le demandez.
  • Pour vous informer des changements apportés à notre service.
  • Pour vous contacter et vous tenir informé au sujet de toute commande partielle ou incomplète que vous avez effectuée.
  • Pour satisfaire aux demandes concernant les Listes de Cadeaux que vous auriez rédigées.
  • Pour l'analyse de données.
  • Pour faciliter l'amélioration et l'optimisation des services que nous offrons.

Adresses IP et Cookies

À partir du moment où vous êtes entrés sur notre site, nous pouvons collecter des informations au sujet de votre ordinateur, y compris votre adresse IP, système d'exploitation et navigateur lorsqu'ils sont disponibles, à des fins administratives. Il s'agit de données statistiques relatives à votre navigation ne permettant jamais de vous identifier personnellement. Pour les mêmes raisons, nous pouvons faire appel à des Cookies, qui sont des informations électroniques qu'un site peut stocker sur le disque dur d'un visiteur pour se souvenir de ses actions. Ils permettent de "personnaliser" le site pour qu'il corresponde à vos préférences. Un cookie ne contient jamais de données permettant de vous identifier. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous prévienne lors de l'envoi de cookies, afin de l'accepter ou de le refuser. En résumé, les cookies nous permettent de:

  • Faire une estimation de la fréquentation de notre Site Web et de la façon dont il est utilisé.
  • Vous identifier lorsque vous revenez sur notre site.
  • Retenir vos préférences pour nous permettre de personnaliser notre site en fonction de vos intérêts individuels.
  • Accélérer vos recherches.

Nous permettons également à certaines tierces parties de collecter des cookies pendant que vous utilisez notre site. En résumé, les cookies permettront à GW de:

  • Conserver la première et la dernière page que vous avez visitées ainsi que le nombre de visites sur notre site.
  • Connaître le temps passé sur chaque page du site.
  • Connaître le déroulement de votre visite du site.
  • Savoir comment vous avez accédé à notre site, en incluant les mots-clés utilisés et le moteur de recherche.

Liste des Cookies

Voici la liste de cookies utilisés par ce site, et la nature de chacun d'eux:

Nom du Cookie Cookie ID Description
JbossSession ID JSESSIONID Ce cookie temporaire retient le contenu de votre panier et permet au site de faire apparaître les produits. Il est requis pour permettre au site de fonctionner.
Ce cookie expire lorsque vous fermez votre navigateur.
GWS Location gws-location Ces cookies conservent votre localisation géographique pendant un an.
GWS Store gws-storegws-store-countrygws-store-country-text Si vous utilisez une Borne Web en magasin, ces cookies conservent le lieu du terminal que vous êtes en train d'utiliser.
F5BigIpSession BIGipServeratg-prod-gwgp_oracleoutsourcing_com_3015 and BIGipServeratg-prod-gwgp_oracleoutsourcing_com_http Ces cookies temporaires conservent les coordonnées du serveur que vous utilisez pour faciliter et réguler le trafic sur le site. Il est requis pour permettre au site de fonctionner.
Ces cookies expirent lorsque vous fermez votre navigateur.
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Ces cookies sont utilisés pour retenir les interactions des utilisateurs avec le site. Cette information est utilisée pour compiler des rapports et nous aider à améliorer le site. Les données collectées sont anonymes et nous rapportent quelles pages ont été visitées, votre localisation et le temps que vous avez passé à interagir sur le site.

Pour plus d'informations sur ces cookies, veuillez cliquer ici.
eDigital Research ecos
eds
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Ces cookies servent à notre partenaire eDigital Research pour savoir s'il faut ou non proposer un questionnaire au sujet du site. Ainsi, ils retiennent si un visiteur a déjà décliné la possibilité de répondre à une enquête, auquel cas le questionnaire n'apparaîtra plus tant que les cookies resteront actifs. Vous en apprendrez plus sur ces cookies via le site d'eDigital Research http://public.edigitalresearch.com/cookies/surveycode.
Civic Cookie Control civicCookieControl Ce cookie enregistre si vous avez refusé l'utilisation de cookies afin de ne plus vous les proposer à l'avenir.
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Pour en savoir plus sur les cookies et sur la façon de restreindre leur usage sur ce site, veuillez vous rendre sur www.aboutcookies.org.

Veuillez noter que certaines zones de notre site, particulièrement la boutique en ligne, ne fonctionneront pas correctement si vous désactivez les cookies dans votre navigateur.

Lieu de conservation de vos données

Les informations que nous collectons à votre sujet sont transférées et conservées dans nos serveurs à Lenton, Nottingham en Angleterre, Salt Lake City, Utah aux États-Unis d'Amérique. Vos données peuvent également être transférées et conservées dans un autre lieu que votre pays de résidence. Vos données peuvent également être traitées par nos équipes ou des sous-traitants travaillant dans un autre lieu que votre pays de résidence. Ces équipes sont en charge, entre autres, du traitement de votre commande, de son règlement ainsi que des services supports. En soumettant vos données personnelles, vous accepter leur transfert, conservation et traitement.

Vous contacter

Nous pouvons utiliser vos données pour vous transmettre des informations au sujet de marchandises et de services susceptibles de vous intéresser.

Nous vous contacterons par voie électronique (e-mail ou SMS) si vous avez consenti à être contacté.

Ce que nous ferons si vous ne souhaitez pas être contacté

Vous avez le droit de nous demander de ne pas utiliser vos données à des fins marketing.

Nous vous informerons (avant de collecter vos données) de nos éventuelles intentions d'utiliser vos données à de telles fins.

Vous pouvez exercer votre droit d'empêcher une telle utilisation en cochant certaines cases sur les formulaires de collecte de données que nous vous soumettons. Vous pouvez changer votre décision, quelle qu'elle soit, à tout moment en nous contactant au moyen des coordonnées précisées plus bas.

Nous ferons notre possible pour communiquer avec vous en respectant les préférences que vous nous avez communiquées.

Contacter les personnes qui n'ont pas choisi de l'être

Afin de tenir à jour les informations que nous possédons, nous pouvons contacter occasionnellement les clients qui ont demandé à ne pas l'être. Cela prendra en principe la forme d'une lettre ou d'un e-mail précisant que nos données indiquent que le client ne souhaite pas que nous le contactions à moins que celui-ci nous en donne le consentement. Il est important que nous disposions de cette possibilité afin de nous assurer de prodiguer un service clients de qualité et que nos données sont tenues à jour.

Ce que nous faisons de vos données bancaires

Nous utiliserons vos données bancaires afin d'obtenir les autorisations de paiement et de facturation. Lorsque vous effectuez des achats auprès de notre Site Web, cous consentez implicitement à de que nous transmettions vos informations bancaires et personnelles aux tierces parties nécessaires au traitement de votre transaction, telles que les sociétés de carte de crédit, les banques, et les sociétés commissionnées de notre part pour effectuer la livraison de votre commande. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations impliquées dans la protection contre les fraudes et le dépassement de crédit. Nous ne partagerons jamais vos données bancaires avec des tierces parties sans votre consentement pour toute autre raison.

Toutes les données bancaires que vous nous transmettez sont cryptées pour des raisons de sécurité.

Divulgation de vos données

Nous avons la possibilité de divulguer vos données à tout membre de notre groupe, ce qui comprend notre maison mère et ses filiales.

Nous ne divulguerons pas vos données personnelles à des tierces parties à la stricte exception des circonstances suivantes:

  • Dans l'éventualité où nous céderions toute ou partie de notre activité, auquel cas, nous pourrions divulguer vos données aux repreneurs potentiels de notre activité ou d'une partie de celle-ci.
  • Si notre activité, ou une majeure partie de celle-ci, est acquise par une tierce partie, auquel cas les données personnelles relatives à nos clients constitueront un des éléments acquis.
  • Si nous sommes dans le devoir ne divulguer ou de partager les informations personnelles que nous détenons pour répondre à une obligation légale, ou dans le but d'imposer ou d'appliquer les conditions d'utilisation du site ou les termes et conditions de vente ; ou de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Games Workshop Limited, de ses employés ou de ses clients. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organismes pour des raisons de protection contre la fraude et la réduction des risques liés au crédit.
  • Certains prestataires de services peuvent occasionnellement nous assister et vous engager de la façon détaillée dans notre Politique de Vie Privée et des Cookies. Par exemple, un tiers peut nous aider à vous envoyer notre newsletter ou autres informations.
  • Si nous rendons publique votre Liste de Cadeaux à votre demande.
  • Moteurs de recherche et d'analyse de données, et autres fournisseurs nous assistant dans l'amélioration et l'optimisation de nos services.

Dans de telles circonstances, nous ferons tout notre possible pour que vos données soient protégées et traitées sous le strict contrôle de la législation de protection des données en vigueur.

Paiement en Tant qu'Invité

Si vous n'avez pas créé de compte sur notre Site Web mais effectuez un achat en utilisant la fonction de paiement en tant qu'invité, notre Politique de Vie Privée et de Cookies s'applique pleinement (dans la mesure applicable) aux informations que vous nous avez fournies pour cet achat.

Accès à vos données

Vous disposez d'un accès aux données que nous conservons à votre sujet et pouvez en recevoir une copie. Nous sommes en mesure de vous facturer jusqu'à £10 afin de couvrir les frais administratifs requis pour vous faire parvenir les données en question. Veuillez nous contacter si vous souhaitez avoir accès aux données que nous conservons et nous vous répondrons dans un délai de 40 jours suivant la confirmation que votre requête a été reçue et acceptée. Nous vous demanderons de prouver votre identité avant de donner suite à une telle requête.

Si pour quelque raison que ce soit, vous éprouvez le besoin de modifier les données vous concernant, voire que votre nom ou vos données soient supprimés de nos enregistrements, veuillez nous contacter et nous ferons le nécessaire, conformément à votre requête.

Sécurité

Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour que vos données soient traitées en toute sécurité et selon notre Politique de Vie Privée et des Cookies. Toutes les informations que vous nous transmettez sont stockées sur des serveurs sécurisés. Toute procédure de paiement est cryptée. Lorsque nous vous fournissons (ou que vous choisissez) un mot de passe qui vous permet d'accéder à certaines sections de notre Site Web, il est de votre responsabilité de veiller à sa confidentialité. Nous vous invitons à ne le partager avec personne.

Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est jamais totalement sûre. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons en garantir la sécurité lors de leur transmission jusqu'à notre Site Web ; toute transmission se fait à vos seuls risques. Une fois que nous avons reçu vos données, nous suivrons les procédures les plus strictes et les plus sûres pour en protéger l'accès.

Souvenez-vous que lorsque vous divulguez des informations personnelles en ligne (par exemple sur des forums, des e-mails ou des chats), ces informations peuvent être récupérées et utilisées par de tierces personnes.

Liens

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Modifications de notre politique de vie privée et de cookies

Tout changement apporté à notre politique de vie privée et de cookies dans le futur sera exposé sur cette page. Veuillez consulter celle-ci régulièrement afin de connaître son évolution. Toute utilisation de notre Site Web implique l'acceptation de tout changement apporté à ce sujet.

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Pour toutes questions, commentaires et requête au sujet de notre politique de vie privée et de cookies sont les bienvenus et doivent nous parvenir par e-mail. Notre adresse est ici.