Complaint Portal

Comment déposer une réclamation auprès de Games Workshop

Remplissez ce formulaire en trois étapes pour nous envoyer votre réclamation.

Étape 1 – Dépôt de la réclamation

La procédure commence par l'envoi du présent formulaire dans un délai de 30 jours à compter du motif de la réclamation.

Étape 2 – Examen

Nous examinons attentivement votre message, puis nous transmettons les informations aux départements et responsables les plus à même d'étudier votre réclamation. Si vous avez demandé à recevoir une réponse, nous vous l'enverrons dès que possible.

Étape 3 – Résolution

Votre réclamation est résolue et nous vous en communiquons le résultat.

Si la résolution proposée ne vous donne pas satisfaction, vous pouvez nous écrire dans un délai de 20 jours ouvrés après la résolution. Nous vous ferons savoir les éventuelles étapes ultérieures envisageables.

Veuillez noter que notre procédure de réclamation et nos réponses se font en langue anglaise.

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