Allgemeine Verkaufs- und Lieferbedingungen

Games Workshop Limited

Diese Seite enthält die allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen (VLB), auf deren Basis wir die Produkte (Produkte) auf unserer Website www.games-workshop.com (die Website) anbieten. Bitte lies die folgenden Bestimmungen sorgfältig, bevor du Produkte von unserer Website bestellst. Indem du Produkte von unserer Website bestellst, erklärst du dich mit den VLB einverstanden.

Du solltest dir die Bedingungen zum späteren Nachschlagen ausdrucken.

1. Informationen über uns
1.1 Die Website wird von Games Workshop Limited (wir/uns/unser) betrieben.
1.2 Wir sind eine in England und Wales unter der Firmennummer 1467092 eingetragene Firma. Unsere eingetragene Firmenadresse lautet Willow Road, Lenton, Nottingham, Nottinghamshire, NG7 2WS, England.
1.3 Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummern sind unter Bedingung 13 zu finden.

2. Dein Status
2.1 Indem du über die Website eine Bestellung aufgibst, garantierst du, dass du alt genug bist, um jedwede altersbeschränkten Produkte in deiner Bestellung zu erwerben.
3. Zustandekommen des Vertrages
3.1 Sobald du eine Bestellung aufgegeben hast, erhältst du von uns eine E-Mail, die dir den Eingang deiner Bestellung bestätigt. Bitte beachte, dass dies nicht bedeutet, dass deine Bestellung von uns akzeptiert wurde. Deine Bestellung stellt ein Angebot deinerseits dar, von uns Produkte zu erwerben. Alle Bestellungen müssen von uns akzeptiert werden, und wir werden dies dadurch bestätigen, dass wir dir eine E-Mail zuschicken, die bestätigt, dass die Produkte von uns verschickt wurden (Versandbestätigung). Der Vertrag zwischen uns (Vertrag) kommt zum Zeitpunkt des zuerst eintretenden der folgenden drei Fälle zustande, und zwar wenn (i) wir dir die Versandbestätigung zuschicken, (ii) wir dir die Produkte liefern.
3.2 Der Vertrag bezieht sich nur auf die Produkte, deren Versand wir in der Versandbestätigung bestätigt haben. Wir sind solange nicht verpflichtet, irgendwelche anderen Produkte zu liefern, die gegebenenfalls Teil deiner Bestellung waren, bis wir deren Versand durch eine separate Versandbestätigung bestätigen.
3.3 Wir behalten uns das Recht vor ...
3.3.1 ...jedwede Bestellung abzulehnen (oder jedweden Teil einer Bestellung), wenn die Produkte aus irgendeinem Grund nicht verfügbar sind.
3.3.2 ...jedwede Bestellung abzulehnen (oder jedweden Teil einer Bestellung), bei welcher die Website bezüglich der Beschreibung eines Produktes oder der Preisangabe zu einem Produkt (siehe Bedingung 5.1) offensichtliche Fehler oder Ungenauigkeiten enthielt.
3.3.3 ...der bestellten Produktmenge Beschränkungen aufzuerlegen, wenn die Verfügbarkeit eines Produktes eingeschränkt ist.
3.3.4 ...der bestellten Produktmenge im Rahmen unserer Standardabläufe Beschränkungen aufzuerlegen, wenn die Einhaltung der Gesetze und Vorschriften deines Landes dies erfordert.

4. Eigentümerschaft an Produkten
4.1 Du wirst Eigentümer der Produkte, sobald sie dir geliefert worden sind.
4.2 Sobald Produkte geliefert worden sind, ist ihr Besitz von dir selbst zu verantworten, und wir sind nicht für ihren Gebrauch, ihren Verlust oder ihre Zerstörung verantwortlich.

5. Preis und Bezahlung
5.1 Der Preis eines jeden Produkts entspricht dem auf der Website an verschiedenen Stellen angegebenen, mit Ausnahme der Umstände, die in Bedingung 5.6 und Bedingung 5.7 weiter unten ausgeführt werden. Die Preise der Produkte werden vor Abschluss deiner Bestellung sowie in der Versandbestätigung bestätigt.
5.2 Alle Preise werden dir, abhängig von der Lieferadresse deiner Bestellung, in örtlicher Währung oder in britischen Pfund angegeben. Wir stellen dir die Preise in der an der Lieferadresse üblichen Währung oder in britischen Pfund in Rechnung, wenn wir keine Zahlungen in der an der Lieferadresse üblichen Währung akzeptieren.
5.3 Preise von Produkten können sich zu jeder Zeit ändern. Von dir aufgegebene Bestellungen, die durch eine Versandbestätigung bestätigt worden sind, sind von diesen Änderungen nicht betroffen.
5.4 Preise von Produkten unterliegen abhängig vom Lieferort bestimmten Verkaufssteuern. Die auf der Website beim Abschluss der Bestellung (auch Checkout genannt) dargestellten Preise enthalten eine Berechnung solcher Steuern. Weitere Details zu Verkaufssteuern können auf der Seite „Steuern und Gebühren“ unter dem Punkt „Kundenservice“ auf der Website eingesehen werden. Wenn du verpflichtet bist, Steuern oder Abgaben zu entrichten und diese Steuer nicht durch uns eingerechnet wurde, liegt es in deiner Verantwortung, die Steuer gegebenenfalls zu entrichten.
5.5 Preise von Produkten beinhalten keine Versandkosten, die (wenn zutreffend) der Gesamtrechnung hinzugefügt werden, bevor du deine Bestellung bestätigst (Checkout). Details zu den Versandkosten finden sich auf der Seite Versandkosten unter dem Punkt „Kundenservice“ auf der Website.
5.6 Die Website enthält eine große Menge von Produkten, und es ist stets möglich, dass trotz unserer Bemühungen einige Produkte auf der Website mit inkorrekten Preisen ausgezeichnet sind. Wenn der korrekte Preis eines Produkts geringer als der angegebene ist, stellen wir dir den geringeren Preis in Rechnung, wenn wir die Produkte an dich versenden. Wenn der korrekte Preis eines Produkts höher als der auf der Website angegebene ist, werden wir nach unserem Ermessen dich entweder kontaktieren und vor Versand der Produkte um eine Stellungnahme bitten oder die Bestellung gemäß Bedingung 3.3 ablehnen und dich davon in Kenntnis setzen.
5.7 Wir sind nicht verpflichtet, dir Produkte zu einem inkorrekten (niedrigeren) Preis zu liefern, selbst wenn wir dir eine Versandbestätigung haben zukommen lassen, sofern der Auspreisungsfehler offensichtlich und unmissverständlich ist und von dir aus normalem Verständnis heraus als Falschauspreisung hätte erkannt werden können.
5.8 Die Bezahlung der Produkte muss über eine der Zahlungsarten erfolgen, die beim Abschluss der Bestellung (auch Checkout genannt) verfügbar sind.

6. Virtuelle Geschenkgutscheine
6.1 Neben Produkten kannst du über die Website auch Geschenkgutscheine für dich und andere erwerben (Virtuelle Geschenkgutscheine).
6.2 Virtuelle Geschenkgutscheine müssen vom Empfänger (Empfänger) auf der Website beim Kauf von geeigneten Produkten eingelöst werden, die in unserem Online-Katalog aufgeführt sind und von uns verkauft werden. Der Empfänger muss über ein Benutzerkonto auf der Website verfügen, um die Virtuellen Geschenkgutscheine empfangen und verwenden zu können. Virtuelle Geschenkgutscheine können nicht beim Kauf von Produkten eingelöst werden, die digitale Downloads (beispielsweise Bücher oder Hörbücher, siehe Bedingung 10) sind, die von unseren ausgewählten Partnern verkauft werden.
6.3 Um einen Virtuellen Geschenkgutschein einzulösen, muss der Empfänger über ein aktives Benutzerkonto verfügen (oder eines erstellen, falls notwendig). Wir sind nicht verantwortlich für falsche E-Mail-Adressen oder E-Mail-Adressen, an die nicht zugestellt werden kann.
6.4 Virtuelle Geschenkgutscheine können nicht gegen Geld eingetauscht werden.
6.5 Etwaiges unbenutztes Guthaben von Virtuellen Geschenkgutschein, das nach dem Aufgeben einer Bestellung des Empfängers übrig ist, wird dem Website-Benutzerkonto des Empfängers gutgeschrieben.
6.6 Wenn der Bestellwert einer Bestellung, bei der der Empfänger Virtuelle Geschenkgutscheine verwendet, den Wert der Virtuellen Geschenkgutscheine des Empfängers überschreitet, muss der Empfänger den Restbetrag des Einkaufs bezahlen.
6.7 Bei einer einzelnen Bestellung können ein oder mehrere Virtuelle Geschenkgutscheine eingelöst werden.
6.8 Virtuelle Geschenkgutscheine und etwaiges ungenutztes Restguthaben auf dem Benutzerkonto des Empfängers werden 24 Kalendermonate nach dem Kaufdatum des Virtuellen Geschenkgutscheins durch dich ungültig.
6.9 Die Verantwortung für den Virtuellen Geschenkgutschein geht beim Kauf auf den Empfänger über, und wir sind nicht verantwortlich für Virtuelle Geschenkgutscheine, die verloren gehen, zerstört werden oder ohne Einwilligung des Empfängers verwendet werden.
6.10 Alle anderen Bedingungen dieser VLB haben gegebenenfalls Gültigkeit für alle Einkäufe, die mit Virtuellen Geschenkgutscheinen getätigt werden.

7. Lieferung
7.1 Die Produkte werden unter Beachtung der von dir bei Abschluss der Bestellung (Checkout) gewählten Versandoption an die Lieferadresse geschickt, die in deiner Bestellung angegeben ist.
7.2 Bitte lies die Versand Seite im Kundenservice-Bereich auf der Website, um genaue Angaben zu Versand und Lieferzeiten zu erhalten.
7.3 Obwohl wir die uns möglichen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass deine Bestellung zum richtigen Zeitpunkt versendet und zugestellt wird, weisen wir darauf hin, dass Versand- und Lieferzeiten lediglich Schätzungen und nicht Gegenstand jedweden Vertrages sind. Wenn irgendein Produkt speziell für dich angefertigt wird, wird zum Zeitpunkt der Bestellung eine geschätzte Lieferzeit angegeben. Eine genauere Lieferzeit wird dann in der Versandbestätigung angegeben. Indem du eine Bestellung für ein im Kundenauftrag gefertigtes Produkt aufgibst, erkennst du an, dass die Lieferung beträchtlichen Bearbeitungszeiten unterliegen kann.
7.4 Wir können das Datum des Versands oder die Lieferung verzögern oder jeden Vertrag mit dir auflösen oder Produkte aus deiner Bestellung entfernen (ohne Haftung), wenn selbige durch unser Unternehmen betreffende, außerhalb uns zumutbarer Kontrolle stehenden Faktoren verzögert oder verhindert werden, darunter, wenn auch nicht ausschließlich, höhere Gewalt, Eingriffe der Regierung, Krieg oder nationaler Notstand, Akte des Terrorismus, Proteste, Aufstände, politische Unruhen, Feuer, Explosionen, extreme Wetterverhältnisse, Überflutungen, Epidemien, Aussperrungen, Streiks oder andere Arbeitskämpfe, Treibstoffknappheit, Beschränkungen oder Verzögerungen seitens des ausliefernden Unternehmens oder Nichtverfügbarkeit oder Verzögerungen bei der Beschaffung von angemessenen oder geeigneten Materialien.
7.5 Wir werden angemessene Bemühungen unternehmen, um deine gesamte Bestellung in einer Lieferung zu verschicken. Wir behalten uns aber das Recht vor, deine Bestellung in Teilschritten zu versenden, wenn einige Bestandteile deiner Bestellung zum Bestellzeitpunkt nicht lieferbar oder erst verspätet verfügbar sein sollten oder wenn die Bestellung zu groß ist, um sie als ein Versandstück zu versenden. Unter diesen Umständen wird dir eine einzige Versandgebühr für deine gesamte Bestellung in Rechnung gestellt.
7.6 7.6 Wir werden alle angemessenen Bemühungen unternehmen, um zu gewährleisten, dass die Website beim Bestellvorgang die richtige Verfügbarkeit von Produkten anzeigt. Soweit es uns in einem vernünftigen Maß möglich ist, kennzeichnen wir etwaige Einschränkungen der Verfügbarkeit (von denen wir zu jener Zeit Kenntnis haben), beispielsweise Produkte, die kurzzeitig nicht auf Lager sind, auf der jeweiligen Produktauflistungsseite. Die Bestimmungen dieser Bedingung 7.6 unterliegen zu allen Zeiten den Bestimmungen von Bedingung 3.3.1.

8. Stornierungen und Rücksendungen
8.1 Wir hoffen, dass du mit allen auf unserer Website gekauften Produkten zufrieden bist. Solltest du das jedoch nicht sein, kannst du nach Bedingung 8.4 zu jedwedem Zeitpunkt und aus jedwedem Grund innerhalb von 14 Werktagen, beginnend mit dem Tag nach Zustellung der Produkte (Widerrufsfrist), von einem Vertrag zurücktreten. Solltest du das tun, wird dir der volle, für die Produkte bezahlte Preis zurückerstattet, wie in Bedingung 8.3 beschrieben.
8.2 Um von einem Vertrag zurückzutreten, musst du uns innerhalb der Widerrufsfrist schriftlich per E-Mail oder per Post darüber informieren (es zählt der Eingang der Vertragskündigung bei uns) und in diesem Schreiben deinen Namen, deine Adresse und die Einzelheiten der Produktbestellung (Bestellnummer, bestellte Produkte, Bestelldatum) beifügen. Hier erfährst du, wie du mit uns in Verbindung treten kannst. Bitte beachte, dass E-Mail die von uns bevorzugte Kommunikationsform ist und wir deinen Vertragsrücktritt auf diesem Wege schneller bearbeiten können. Du musst die Produkte in deinem Besitz halten und angemessene Sorgfalt dafür tragen, dass sie nicht beschädigt werden. Zusätzlich musst du uns die Produkte schnellstmöglich in dem Zustand, in dem du sie erhalten hast, auf deine Kosten und dein Risiko zurückschicken. Wir empfehlen dir, dass du einen im Handelsregister eingetragenen Versanddienstleister nutzt, um das Risiko zu mindern, dass uns die Produkte nicht erreichen. Wenn du keine angemessene Sorgfalt für die Produkte walten lässt, bevor du sie uns zurückschickst, oder keine angemessene Sorgfalt dafür walten lässt, dass uns die Produkte erreichen und sie auf dem Transportweg nicht beschädigt werden, können wir rechtliche Schritte einleiten, um jedwede Schäden, Kosten oder andere Ausgaben erstattet zu erhalten, die uns in der Folge entstehen.
8.3 Wenn du nach Bedingung 8.1 einem Vertrag zurücktrittst, leisten wir die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem wir die betreffenden Produkte von dir zurückerhalten haben. Wir werden den vollen Preis der betreffenden Produkte, inklusive der Kosten für den Versand der Gegenstände an dich, zurückerstatten.
8.4 Du hast nach Bedingung 8.1 kein Recht zum Rücktritt vom Vertrag, wenn...
8.4.1 ...es sich bei den Produkten, die Gegenstand des Vertrages sind, um Downloads (wie in Bedingung 10) definiert) wie Hörbücher, eBooks, Magazine oder Zeitschriften handelt (unter der Voraussetzung, dass der Vertrag mit deinem Einverständnis geschlossen worden ist).
8.4.2 ...das Produkt, das Gegenstand des Vertrages ist, in deinem Auftrag angefertigt wird oder anderweitig eine Einzelanfertigung für dich ist.
8.5 Produkte, die du uns aufgrund einer Beschädigung zurückgibst (und nicht aufgrund eines Vertragsrücktritts gemäß Bedingung 8.1), werden von uns untersucht. Lässt sich die Beschädigung erkennen, setzen wir dich davon in Kenntnis, dass du (nach deiner Wahl) (i) ein Ersatzprodukt oder (ii) eine Rückerstattung für das beschädigte Produkt in Anspruch nehmen kannst. Wird eine Rückerstattung erbeten, werden wir die Rückerstattung an dich so schnell wie möglich durchführen, in jedem Fall jedoch innerhalb von 30 Tagen von dem Tag an gerechnet, an dem wir dir bestätigten, dass du wegen des beschädigten Produkts Anspruch auf eine Rückerstattung hast.
8.6 Normalerweise erstatten wir einen Geldbetrag auf demselben Weg, den du ursprünglich benutzt hast, um für deine Bestellung zu bezahlen.
8.7 Solange uns das Gesetz nicht dazu verpflichtet, sind wir dir gegenüber nicht für irgendeinen indirekten oder sich als Konsequenz ergebenden Verlust, Schaden oder Kostenaufwand (inklusive Verlust von Profit, Geschäfts- oder Firmenwert) haftbar, der sich irgendwie aus oder in Verbindung mit jedwedem Defekt eines Produkts ergibt, und wir sind nicht verpflichtet, dir irgendeine Geldsumme zur Kompensation zu zahlen, die über die Rückerstattung der von dir für das entsprechende Produkt gezahlten Summe hinausgeht.
8.8 Nichts in diesen Bedingungen zielt darauf ab, die Rechte zu beschneiden, die du als Kunde nach örtlich geltendem Recht besitzt. Das gilt ebenso für andere gesetzmäßig verankerte Rechte, die nicht ausgeschlossen werden dürfen. Ferner sollen sie nicht zum Ausschluss bzw. der Einschränkung unserer Haftbarkeit dir gegenüber führen, wenn Tod oder Personenschaden aufgrund von Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht werden.

9. Einfuhrzoll
9.1 Es ist möglich, dass deine Bestellung der Abgabe von Einfuhrzöllen unterliegt, die erhoben werden, wenn Produkte bestimmte Lieferorte erreichen. Du bist verantwortlich für die Entrichtung jedweder solcher Einfuhrzölle und -steuern. Bitte beachte, dass wir keine Kontrolle über diese Abgaben haben und ihre Höhe nicht abschätzen können.

10. Elektronische Downloads
10.1 Wenn du dir ein eBook, Hörbuch oder ein anderes elektronisches Downloadprodukt von der Website (Download), herunterlädst, gewähren wir dir eine persönliche, nicht-exklusive Bewilligung, diesen Download in Übereinstimmung mit Bedingung 10 zu benutzen.
10.2 Du darfst Downloads nur auf Endgeräten speichern, die dir gehören. Du darfst dir eine einzelne Kopie jedweden Downloads ausdrucken, solange du sie der persönlichen Benutzung vorbehältst und nicht die Vervielfältigung oder Distribution durch oder für Dritte ermöglichst.
10.3 Um Missverständnisse auszuschließen wird angemerkt, dass du Folgendes nicht darfst:
10.3.1 den Download an irgendein Individuum, eine Firma oder eine Personengesellschaft weitergeben oder es mit diesem/dieser teilen.
10.3.2 den Download auf Bit-Torrent-Sites oder irgendwo anders im Internet verfügbar machen.
10.3.3 Kopien irgendeines Downloads distribuieren (in jedwedem Format).
10.3.4 den Versuch unternehmen, jedwede Kopierschutztechnologie, mit welcher der Download möglicherweise versehen ist, rückzuentwickeln, zu umgehen, anzupassen, abzuändern, zu entfernen oder anderweitig zu ändern.
10.4 Du nimmst zur Kenntnis und akzeptierst, dass alle Urheberrechte, Kennzeichenrechte und Rechte am geistigen Eigentum innerhalb des Downloads alleiniges Eigentum von Games Workshop oder dessen Tochterunternehmen – Black Library oder Forge World – bleiben. Du wirst keinen Versuch unternehmen, die Rechte am geistigen Eigentum in Downloads anders als in Übereinstimmung mit dieser Bedingung 10 zu nutzen, ohne dazu vorher unsere schriftliche Genehmigung eingeholt zu haben.
10.5 Solltest du gegen irgendeine der Bestimmungen in den Bedingungen 10.2 bis 10.4 verstoßen, erlischt automatisch die Bewilligung zur Nutzung oder Speicherung des Downloads und du bist verpflichtet, den Download von jedwedem Endgerät zu löschen, auf dem du seine Speicherung veranlasst hast. Du solltest dir bewusst sein, dass jede unautorisierte Benutzung eines Downloads unter Bruch der Bedingungen 10.2 bis 10.4 als Verletzung unserer Rechte am geistigen Eigentum betrachtet und entsprechend geahndet wird.
10.6 Sollte es irgendeinen Konflikt oder irgendeine Widersprüchlichkeit zwischen dieser Bedingung 10 und irgendeiner anderen Bedingung in diesen VLB geben, so hat diese Bedingung 10 insofern Vorrang, als sich der Konflikt oder die Widersprüchlichkeit auf Downloads bezieht.
10.7 Einige Downloads lassen sich über diese Website käuflich erwerben, doch der Download selbst steht über ausgewählte Dritte zum Herunterladen (elektronische Lieferung) zur Verfügung. In diesem Fall leiten wir dich für die elektronische Lieferung des Downloads auf die Website des Dritten weiter. Wir stellen dir geeignete Mittel (einen einzigartigen Code oder Ähnliches) zur Verfügung, um die elektronische Lieferung des Downloads über die Website des Dritten abzuschließen. Wenn du die elektronische Lieferung eines Downloads über die Website eines Dritten erhältst, gelten für eine solche elektronische Lieferung die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website des Dritten.

11. Allgemeines
11.1 Das bestehende Recht verlangt es, dass einige der an dich versendeten Informationen oder Kommunikationsinhalte in schriftlicher Form erfolgen. Indem du die Website benutzt, akzeptierst du, dass die Kommunikation mit uns hauptsächlich auf elektronischem Wege abgewickelt wird. Wir werden dich per E-Mail kontaktieren oder dir Informationen über Mitteilungen auf unserer Website bereitstellen. Für vertragliche Zwecke stimmst du diesen elektronischen Kommunikationsmitteln zu und erkennst bei allen Verträgen, Benachrichtigungen, Informationen und anderen dir von uns elektronisch bereitgestellten Kommunikationen an, dass diese den rechtlichen Vorgaben entsprechen, die schriftliche Kommunikation erfordern.
11.2 Alle von dir an uns gerichteten Benachrichtigungen müssen schriftlich erfolgen und per E-Mail, per Einschreiben oder Luftpost zugestellt werden. Unsere Kontaktdaten findest du hier. Alle Benachrichtigungen von uns an dich werden von Zeit zu Zeit auf der Website dargestellt oder dir per E-Mail, Einschreiben oder Luftpost an die uns von dir zur Verfügung gestellte Adresse verschickt. Benachrichtigungen werden als erhalten betrachtet, sobald sie auf der Website bereitgestellt wurden, 24 Stunden nachdem eine E-Mail abgeschickt wurde, 3 Werktage nach ihrem Versand als Einschreiben bzw. 10 Werktage nach ihrem Versand per Luftpost. Wenn von einer Benachrichtigung angenommen wird, dass sie nach 16:00 Uhr (der lokalen Zeit des Empfängers) zugestellt wurde, wird angenommen, dass sie um 9:00 Uhr (der lokalen Zeit des Empfängers) am nächsten Werktag empfangen wurde.
11.3 Der Vertrag ist für dich bindend. Du darfst die dir durch diesen Vertrag entstehenden Rechte und Pflichten nicht übertragen, zuweisen noch auf eine andere Weise mit ihnen handeln.
11.4 Sollten irgendwelche dieser VLB oder irgendwelche Bestimmungen eines Vertrages von einer zuständigen Behörde für ungültig, gesetzwidrig oder in irgendeinem Maß undurchsetzbar befunden werden, wird diese Geschäftsbedingung, Bedingung oder Bestimmung von den verbleibenden Geschäftsbedingungen, Bedingungen und Bestimmungen, die, soweit gesetzlich zulässig, ihre volle Gültigkeit behalten, abgetrennt.
11.5 Diese Geschäftsbedingungen stellen zusammen mit unseren Datenschutzhinweis, den Website-Nutzungsbedingungen und jedem anderen Dokument, auf das in diesen Dokumenten explizit Bezug genommen wird, die vollständige Vereinbarung zwischen uns dar und stehen bezüglich des Gegenstandes jedweden Vertrages über jedwedem/jedweder vorherigen/vorheriger Arrangement, Einigung oder zwischen uns getroffenen Vereinbarung. Beide Seiten erkennen an, dass kein Vertragsnehmer durch Einwilligung in einen Vertrag auf irgendeiner Aussage, Repräsentation, Zusicherung oder Garantie irgendeiner Person (sei sie nun Vertragspartei dieses Vertrages oder nicht) besteht, die nicht explizit in diesem Vertrag niedergelegt ist. Nichts in dieser Klausel soll die Haftung im Betrugsfall beschränken oder ausschließen.
11.6 Versäumnisse oder Verzögerungen bei der Durchsetzung oder teilweisen Durchsetzung jedweder Bestimmung eines Vertrages durch uns stellen keine Verzichtserklärung auf jedwedes unserer vertraglichen Rechte dar. Jedwede Verzichtserklärung von uns hinsichtlich jedweder Brüche oder Versäumnisse unter jedweder Bestimmung eines Vertrages durch dich stellt keine Verzichtserklärung für jedweden nachfolgenden Bruch oder nachfolgende Versäumnisse dar und hat keinerlei Auswirkungen auf die anderen Geschäftsbedingungen des Vertrages.
11.7 Wir haben das Recht, diese VLB von Zeit zu Zeit zu überarbeiten oder anzupassen. Die neueste Version dieser VLB ist auf der Website verfügbar. Du unterliegst den Richtlinien und VLB, die zu dem Zeitpunkt Gültigkeit haben, zu dem du Produkte bei uns bestellst.
11.8 Keine Geschäftsbedingung jedweden Vertrages ist unter den Bedingungen des „Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999“ durch irgendeine Person durchsetzbar, die nicht Vertragspartei ist.
11.9 Im höchstzulässigem Maße unterliegt jedweder Rechtsstreit oder Anspruch aus oder in Zusammenhang mit einem Vertrag oder dessen Gegenstand oder dessen Zustandekommen (inklusive nichtvertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche) englischem Recht und der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der englischen Gerichte.

12. Beschwerderichtlinien
12.1 Wir haben den Anspruch, dir einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten und schätzen deine Ansichten, Meinungen und dein Feedback zu allen dir gelieferten Produkten und dem dir zugedachten Service. Sollten wir irgendwelchen unserer Pflichten nicht zufriedenstellend nachgekommen sein, bitten wir dich, uns zu kontaktieren, damit wir uns um die Lösung jedweden Problems bemühen können.
12.2 Wenn sich deine Beschwerden auf die Qualität eines Produktes beziehen, beachte bitte Bestimmung 8. Bei allen anderen Beschwerden, Anfragen oder wenn du uns Feedback geben willst, kontaktiere uns bitte hier. Wir versuchen, dich innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt deiner E-Mail zu kontaktieren und jedwedes Problem in enger Zusammenarbeit mit dir schnell und fair zu beheben, damit sichergestellt ist, dass sowohl unsere Produkte als auch unser Service für dich zufriedenstellend sind.

13. Umsatzsteuer-Identifikationsnummern

Umsatzsteuer-Identifikationsnummern in EU-Ländern
Land Umsatzsteuer-Identifikationsnummer Land Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
Belgien BE 0897973639 Malta GB 580 8534 21
Bulgarien GB 580 8534 21 Niederlande NL 806157495B01
Dänemark DK 20341505 Österreich ATU 65067009
Deutschland DE 191461167 Polen PL 1080011028
Estland GB 580 8534 21 Portugal GB 580 8534 21
Finnland FI 17237135 Rumänien GB 580 8534 21
Frankreich FR 23438863441 Schweden SE 502050782701
Griechenland GB 580 8534 21 Slowakei GB 580 8534 21
Irland IE 6602304E Slowenien GB 580 8534 21
Italien IT 00115749996 Spanien ES N00686511
Kroatien GB 580 8534 21 Tschechische Republik GB 580 8534 21
Lettland GB 580 8534 21 Ungarn GB 580 8534 21
Litauen GB 580 8534 21 Vereinigtes Königreich GB 580 8534 21
Luxemburg GB 580 8534 21 Zypern GB 580 8534 21
Italy IT 00115749996 UK GB 580 8534 21